ESCUELA TECNOLOGICA INSTITUTO TECNICO CENTRAL
Mantenimiento aplicado a las 7 S de McKinsey
POR JEYBER FABIAN SIERRA MONROY
Estructura:
El contrato
no cuenta con estructura pues no cuenta con organigrama ni menciona área
administrativa en el mismo.
Estrategia
El contrato
cuenta con estrategia básica pues se evidencia un plan perativo al brindar un
mantenimiento correctivo, refacciones de mantenimiento y rescate en carretera las 24 horas del dia
los 365 dias del año, esto asegura una operatividad alta en los vehiculos.
Estilo
El contrato
cuenta con estilo pues denota en el mismo la cultura organizacional para
prestar un óptimo servicio a sus clientes , enfocados en el cumplimiento y la
calidad del mismo.
Sistemas
El contrato
de mantenimiento cuenta con sistemas pues la organización debe manejar un
programa que ayude y controle el cumplimiento de los requisitos ofrecidos al
cliente y asi mismo el cumplimiento de los mantenimientos programados en los vehículos
. Adicional al dar a conocer los productos y servicios que ofrece la compañía
por medio de la web dan a conocer que manejan y hacen uso de los sistemas .
Habilidad
El contrato
de mantenimiento cuenta con habilidad pues ofrece un servicio de mantenimiento
las 24 horas del dia , 365 dias del año, para poder ofrecer dicho servicio debe
contar con personal calificado que cuente con las capacidades, habilidades y disponibildad para atender los vehiculos y
asi prestar el servicio ofrecido.
Valores
compartidos
El contrato
de mantenimiento cuenta con valores compartidos pues ofrecen un servicio que
prestara un equipo de mantenimiento este
equipo debe tener como ideal enfocarse hacia la misma direccion , seguir
siempre los mismos lineamientos ,y alcanzar el principio de toda empresa que es
el cumplimiento y la satisfaccion del cliente.
Personal
El contrato
cuenta con personal pues son la base para la prestacion y ofrecimiento de un
servicio , al ofrecer mantenimientos preventivos y correctivos, rescates en
carretera y mano de obra aseguran que cuentan con el personal indicado y
suficiente para ejecutar la accion y brindar un cumplimiento al cliente.
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